Gyakran Ismételt Kérdéseitek

GYIK

Kérdésed van?

Mielőtt írnál nekünk, kérünk nézd át az oldalt, hátha megtalálod a választ, ezzel kölcsönösen időt és fáradtságot spórolva egymásnak! Fentebb a kategóriákra kattintva gyorsabban megtalálhatod a kérdésed témakörét!

 

Nem találod amit keresel?

Írj Orsinak a hello@skillo.hu e-mailcímre, és amint tudunk biztosan válaszolunk és segítünk neked legjobb tudásunk szerint! Ha mindenképpen szeretnél választ kapni a felmerülő kérdésedre, kérünk, hogy ide írj! A közösségi média oldalainkon kommentbe, DM-be, reakcióba küldött üzenetedre nem tudunk sajnos választ garantálni!

Hírlevelek

Túl sok hírlevelet kapok - hogyan tudom ezt csökkenteni?

A hírlevelekben a számodra releváns tartalmú híreket szeretnénk neked elküldeni. Ha még nem jelölted be gyermeked életkorát, akkor minden korosztályhoz tartozó hírlevelet meg fogsz kapni, akár naponta többet is – ha nem vagy pedagógus vagy szakember, ennek bizony nagy része csak feleslegesen nyomja a levelesládád!

Amit ezellen tehetsz: Minden hírlevél alján találsz egy linket, amelyre kattintva beállíthatod a gyermeked/gyermekeid születési évét. Ha ezt beállítod, akkor csak azokat a hírleveleket kapod, amelyek az ő korosztályával kapcsolatosak.

De ha gondolod, ide kattintva is elintézheted most azonnal!

Kell-e fizetnem a letölthető ajándékokért?

Minden ajándékanyagunk teljesen ingyenes, semmi mást nem kell tenned, mint feliratkozni a Skillo levelekre és már küldjük is neked az e-mailcímedre!

Feliratkoztam a hírlevelekre - a Skillo Klub tagja lettem?

Örülünk, ha Skillos közösségi taggá szeretnél válni! Azonban a  Skillo Klub egy különálló, exklúzív anyagokat tartalmazó, havonta frissülő ötlettár, melyet időszakosan nyitunk csak meg! A hírlevélfeliratkozással nem válsz taggá, de ha érdekel a csatlakozás, kattints ide a részletekért!

Hogyan jutok hozzá az ingyenesen letölthető anyagokhoz?

Az ingyenesen letölthető anyagokhoz első lépésben fel kell iratkoznod a Skillo hírleveleire. Ezt akár itt is meg tudod tenni!

A feliratkozásodat követően lehetőséged van bejelölni gyermeked/gyermekeid születési évét/éveit. Ezután a hírlevelekben kapsz értesítést a letölthető anyagokról, az abban szereplő linkre kattintva, az ott megjelölt időpontig.

Ha a gyermekeid születési évét nem adod meg, akkor nem küldünk ilyen anyagokat, hogy ne terheljük feleslegesen a postafiókodat (mert pl. 2 évesek nem szoktak tudni szorzótáblát használni 🙂 ).

Lekéstem egy ingyenes anyagról - hogy juthatok mégis hozzá?

Semmi baj, minden ingyenes anyagunk megtalálható a Skillo Klub előfizetői számára, időszakokra bontva, kereshető formában! Ezek mellett sok más értékes anyagot találhatsz a klubban (workshopok, tanfolyamok, videók, lapbookok, játékcsomagok, hogy párat említsünk), azonban ezt a lehetőséget csak időszakosan nyitjuk meg, így ha most pont nem tudsz jelentkezni, akkor is mindenképp iratkozz fel az értesítőre!

Leiratkoztam, de hiányoznak az anyagok - fel tudok újra iratozni?

Gond nélkül, várunk vissza szeretettel! 🙂

Leiratkoztam - tudok így is vásárolni e-mailemmel a webshopból vagy tanfolyamot?

Természetesen! Termékeink megvásárlásához nincs szükséged hírlevélfeliratkozásra!

Leiratkoztam - találhatok máshol ingyenes anyagokat tőletek?

Minden ingyenes letölthető ajándékunkkal csak a hírlevélfeliratkozóiknak és a Skillo Klub tagjainak tudunk kedveskedni!

Webshop

Hogyan tudok fizetni?

Webshopunkban gond nélkül fizethetsz bankkártyával vagy PayPalon keresztül!

Külföldön élek - hogyan tudok fizetni a webshopban?

Nem számít hol vagy helyileg! Bankkártyával vagy PayPallal bármit meg tudsz vásárolni a webshopunkból!

Vásároltam a webshopban - mikor és hogyan jutok hozzá?

Webshopunkba vásárlásodkor regisztálnod kell egy felhasználói fiókot – itt találod meg minden megrendelésed anyagát!

Ha valamilyen fizikai terméket rendeltél, azt a rendelést követő 1-3 munkanapon belül igyekezzük feladni neked!

Csoportommal/osztályommal szeretném használni valamelyik anyagot

Lapbookok az iskolai vagy óvodai felhasználásra a következő 3 lehetőség egyike alapján használhatók fel:

  1. Egy pld. megvásárlása esetén az osztályban 2-3 példányban egyszer elkészíthető a LapBook, de haza nem vihető, osztályban (csoportban) természetesen kitehető és újra használhatóak a kész példányok.
  2. Az osztálynak (csoportnak) kerül megvásárlásra 4 pld (4-et kell a kosárba tenni). Ekkor a LapBook egyszer, mindenki részére elkészíthető, a gyerekek hazavihetik a kész LapBookot, az elektronikus változat (PDF) nyomtatás céljából egyszer osztható meg.
  3. Megveszi az iskola\óvoda a LapBook-ot 15 pld-ban (15 pld-t kell a Webshopban a kosárba tenni). Ekkor az iskola a diákjaival (óvoda az óvodásokkal) akárhányszor elkészítheti a LapBookot, a kész LapBookot a gyerekek hazavihetik. Az elektronikus formátum csak az iskolai felhasználásra szánt nyomtatás céljára osztható meg másokkal.

Egyik esetben sem osztható meg a fentiekben vázolt eseteken kívül az elektronikus másolat harmadik féllel!

Tanfolyamok

Hogyan tudok fizetni?

Tanfolyamainkért gond nélkül fizethetsz bankkártyával vagy PayPalon keresztül!

Tanfolyamot vettem - mikor és hogyan jutok hozzá?

Tanfolyamaink mind azonnal elkezdhető online kurzusok! A hozzájuk tartozó anyagokat a Skillo Tanulószobában találhatod meg, az ennek eléréséhez szükséges adatokat a vásárlás után egy e-mailben kapod meg. Ha ezt az e-mailt nem találod se az elsődleges, se a promóciók, se a spam mappádban, mindenképp fordulj ügyfélszolgálatunkon Orsihoz a hello@skillo.hu e-mail címen!

Nem tudok belépni a tanulószobába!

A sikeres vásárlást követően e-mail-en kapsz tájékoztatás a belépéshez szükséges információkról. Ha nem találsz ilyen levelet, akkor először a spam- illetve promóciók mappában keresd, mert gyakran előfordul, hogy a levelező rendszered ide továbbítja. Ha ezek után sem találod, írj az ügyfélszolgálatunkra Orsinak a hello@skillo.hu e-mailcímen!

Kérünk, hogy a megoldás gyorsításához az alábbiakból amit tudsz, azt írd meg nekünk!

  • mit tapasztalsz?
  • milyen eszközről próbálkozol?
  • ha számítógép, akkor iOS, Windows, vagy Linux rendszerű?
  • milyen böngészőt használsz (Chrome, Firefox, …)?
  • milyen verziójú a böngésződ?
  • milyen URL címen próbálkozol?
  • lehetőség szerint képernyő képet vagy képernyő videót (amelyik megfelelőbb a jelenség bemutatására) is küldj róla!
Lemaradtam a jelentkezésről - hogy tudok mégis csatlakozni?

Tanfolyamaink általában 3-6 havonta indulnak újra, (kivétel az iskolai előkészítő programok), így azt javasoljuk, hogy iratkozz fel az értesítési listára, így a következő alkalomról biztosan nem maradsz le! Ha további kérdésed lenne vásárlás előtt egy tanfolyammal kapcsolatban, írj Orsinak a hello@skillo.hu címre!

Skillo Klub

Feliratkoztam a hírlevelekre - a Skillo Klub tagja lettem?

Örülünk, ha Skillos közösségi taggá szeretnél válni! Azonban a  Skillo Klub egy különálló, exklúzív anyagokat tartalmazó, havonta frissülő ötlettár, melyet időszakosan nyitunk csak meg! A hírlevélfeliratkozással nem válsz taggá, de ha érdekel a csatlakozás, kattints ide a részletekért!

Hogyan lehetek a Skillo Klub tagja?

A Skillo Klubot időszakosan, általában 3 havonta nyitjuk meg az új jelentkezők számára! Ha most éppen nincs jelentkezési időszak, mindenképpen iratkozz fel az értesítési listára, hogy a következő alkalommal ne maradj le!

Lemondtam az előfizetésem - visszacsatlakozhatok a régi áron?

Ha előző kedvezményes Skillo Klub előfizetésed lemondtad nálunk, azzal törölted az addigi profilod, így nem tudjuk visszaállítani! Vissza tudsz csatlakozni a klubhoz, de csak az aktuális áron!