Általános szolgáltatási feltételek (Ászf)
Üdvözöllek a Skillo.hu oldalon!
Általános Szolgáltatási Feltételek
Üdvözöllek a skillo.hu honlapon!
Te, aki az oldalra látogatóként, követőként, vagy leendő vásárlókéntmegrendelőként
érkeztél, az oldalra való kattintással elfogadod és tudomásul veszed, hogy a
weboldal teljes tartalma szerzői jogvédelem alatt áll. Az oldalról tartalmat,
képet, videót vagy szöveget/szöveg részletet másolni, más oldalon, vagy fórumon
felhasználni csak és kizárólag a szerző, Sárosdi Virág írásos engedélyével
lehet. Ellenkező esetben a hatályos jogszabályok – az 1999. évi LXXVI. törvény,
valamint a 2012. évi C. törvény 385.§ – alapján jogi eljárás megindítását
kezdeményezzük a jogsértéssel szemben. Ezen felül a jogosulatlan felhasználás
napidíja is felszámolásra kerül, melynek díja 150.000,-
HUF/nap/kép/videó/mondat.
Tudomásul veszed, hogy a skillo.hu és a skillo.hu/webshop weboldalakon található
tartalmak és megrendelhető programok és anyagok tematikája, tartalma, videó
anyagai (továbbiakban: Oktató anyag) szerzői jogvédelem alatt állnak.
Amennyiben az Oktató anyagot nyomtatott médiumokban, nyilvános előadásokon,
vagy bármilyen írott módon, illetve szóban, előadáson, egyéb online felületen a
szerző – Sárosdi Virág, vagy a Skillo Bog Kft. – írásos engedélye hiányában
bizonyíthatóan észleljük, az 1999. évi LXXV. törvény, valamint a 2012. évi C.
törvény 385.§ alapján jogi eljárás megindítását kezdeményezzük, továbbá a
jogosulatlan felhasználás napidíja is felszámolásra kerül 150.000,-
HUF/nap/kép/videó/mondat összegben.
A webshop, illetve a skillo.hu domain alatti virtuális felületeken a
vásárlással megszerzett hozzáférési, letöltési és felhasználási jogok kizárólag
a vásárló és közvetlen családja számára használhatók fel. Bármely más, 3. –
legyen az magán- vagy intézményi – személlyel való megosztása, továbbítása
bármilyen formában tilos, nem megengedett, ezért jogi és kártérítési eljárást
következményeztethet. Amennyiben ilyen eset tudomásunkra jut, a vásárlással
megszerzett hozzáférési, letöltési és felhasználási jog kompenzáció nélkül
érvényét veszti, a vásárló hozzáférése azonnal megszüntetésre kerülhet.
Hírlevél feliratkozás
A hírleveleinkre („Skillo levelek”) bármikor fel- illetve leiratkozhatsz.
Leiratkozni a hírleveleink láblécében található linken lehet, vagy pedig az
ügyfélszolgálatunkhoz levélben fordulva. Amennyiben nem kapod a leveleket, vagy
egyéb rendellenességgel találkozol, az ügyfélszolgálatunkhoz intézett levélben
(hello@skillo.hu) tudsz segítséget kérni.
A hírleveleinkben időnként letölthető, ingyenes anyagokat küldünk. Ezeket az
ingyenes anyagokat a hírlevélből az ingyenes anyag megszerzésére mutató linkkel
érhetők el. Az erre a linkre kattintók a letölthető anyagot a webshopban találják
meg, melyet a hírlevélben jelzett kuponnal és az ott jelzett határidőig tudnak
0,- Ft-ért letölteni.
Az ilyen anyagok kuponnal való, 0,- Ft-os letöltése a hírlevél olvasó
felelőssége, azaz a kupon nem, vagy rosszul való használata nem keletkeztet
kötelezettséget a Skillo számára kárpótlásra, vagy visszatérítésre. Az ilyen
irányú megkereséseket, reklamációkat a Skillo jogosult elutasítani, vagy figyelmen
kívül hagyni.
A 0,- Ft-os vásárlást lehetővé tévő folyamathoz az „Útmutató a
Skillo webshopból történő 0Ft-os vásárláshoz” c. dokumentum nyújt részletes segítséget.
Az így megszerzett tartalom esetén a skillo.hu oldalon létrejön egy
felhasználói fiók, amelybe bejelentkezve a Fiókom – Letöltések menüpont
alatt érhető el és tölthető le az anyag.
A kupon lejárati határidő után a letölthető anyag webshopból szerezhető
meg, az ott feltüntetett összeg ellenében. A 0,- Ft-tal való hozzáférést
biztosító kupon beváltási határidejének lejárta után az ingyenes hozzájutás
érdekében indított reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
A letöltött anyagok – még ha 0,- Ft-os vásárlással is kerültek a hírlevél olvasókhoz
– jogvédettek, saját célra használhatók fel, más vagy harmadik félnek nem
adhatóak át, egyéb üzleti célból, vagy érdek számára nem használhatóak fel.
Megrendelések és azok feltételei
A vásárlónak lehetősége van a webshop termékei közül, vagy azon kívüli
aktuális termékek (pl. kurzusok, tanfolyamok) közül választani és vásárolni.
Vásárlás a webshopban
A Webáruház menü alatt a kívánt termékkategóriát kiválasztva, a termékek
listájához jutsz, ahol válaszd ki a terméket, majd kattints a „Kosárba teszem”
gombra. Ezzel a terméket egy virtuális kosárba helyezed.
Ha folytatni szeretnéd a vásárlást, válogass tovább a termékek között.
Amennyiben a vásárlást befejezted, és fizetni szeretnél, a menü sor felett,
vagy a jobb oldali „Kosár” feliratú oszlopban találhatópiros „Kosár” gombra.
Itt lehetőséged van ellenőrizni összesítetten a rendelésedet. Amennyiben
szükséges, rendelésedet tudod módosítani (mennyiség) és akár törölni is (a
rendelés sora melletti kis piros x jelre kattintva). A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.
A rendeléshez esetenként használhatsz kedvezményeket kuponkódokkal,
melyekről külön időszakosan biztosítunk információt a weboldalon vagy a
hírleveleinkben.
A rendelés érvényesítése
Ha megfelelőnek tartod a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét,
ellenőrizted a végösszeget, akkor kattints a piros “Tovább a pénztárhoz”
gombra.
Amennyiben visszatérő vásárlóként kívánsz rendelni, írd be regisztrált
email címedet és jelszavadat, majd kattints a „Bejelentkezés” gombra. Ha új
vásárlóként szeretnél regisztrálni, akkor add meg a vásárláshoz szükséges
adataid, amelyeket a rendszer tárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már
csak be kell jelentkezned. Regisztráció nélküli vásárlás esetén kattints a
„Regisztráció Nélkül Vásárolok” gombra, majd add meg a számlázáshoz szükséges
adataidat (kapcsolattartó adatai, szállítási név, szállítási cím).
A webshop rendszere automatikusan a megrendelés összegéhez adja a szállítás
költségét, kivéve, ha online-letölthető terméket vásárolsz, mely esetben nincs
ilyen többlet díj fizetési kötelezettséged.
A fizetés módja – Bankkártyás fizetés
A vásárlók a termék(ek) ellenértékét online bankkártyás fizetéssel
rendezhetik a Stripe Inc. (https://stripe.com/en-hu/, 354 Oyster Point Boulevard, South San Francisco, California, 94080) vagy
a PayPal (PayPal Holdings, Inc.) nemzetközi fizetési szolgáltatók rendszerein
keresztül.
A Stripe és a PayPal egyaránt megfelel a nemzetközi biztonsági előírásoknak
(Stripe: PCI DSS; PayPal: PCI DSS és saját többfaktoros biztonsági rendszerek).
A bankkártya- és fizetési adatok a kereskedőhöz (azaz hozzánk) nem jutnak el,
azokat kizárólag a választott fizetési szolgáltató kezeli, titkosított
csatornán keresztül.
A tranzakció során a kártyakibocsátó bank előírásai szerint további
hitelesítésre (pl. 3D Secure) is sor kerülhet. A sikeres fizetést követően mi
kizárólag a rendelés teljesítéséhez szükséges információkat kapjuk meg (név,
e-mail cím, számlázási adatok).
A Webáruház a megrendeléssel kapcsolatos információkat kapja meg a
vásárlótól, az online fizetési szolgáltatók pedig kizárólag a fizetési
tranzakcióhoz szükséges kártya adatokat a 128 bites SSL titkosítással ellátott
fizetőoldalon. A fizetőoldal adattartalmáról a Webáruház nem értesül, azokat
csak a fizetési szolgáltatók érhetik el. A tranzakció eredményéről a fizetést
követően a Webáruház oldala tájékoztat. A kártyás fizetéshez az internet
böngésződ programjának támogatnia kell az SSL titkosítást.
A bankkártyával történő fizetés esetén a sikeres tranzakciót követően – ez
a bankkártya érvényessége és a fedezet ellenőrzése utáni elfogadást jelenti –, az
online fizetési szolgáltató elindítja a Kártyabirtokos számlájának
megterhelését az áru vagy szolgáltatás ellenértékével.
Ha nem kerülsz visszairányításra a fizetőoldalról a Webáruház oldalára, az
azt jelenti, hogy a tranzakció sikertelen volt, nem terhelődött a bankszámlád,
nem jött létre a vásárlás. Amennyiben a banki fizetőoldalon a böngésző
„Vissza/Back” vagy a „Frissítés/Refresh” gombjára kattintasz, ill. bezárod a
böngésző ablakot mielőtt visszairányításra kerülnél az áruházba, a fizetés szintén
sikertelennek minősül.
Amennyiben a tranzakció eredményéről, annak sikertelensége esetén, okáról,
részleteiről bővebben kívánsz tájékozódni, kérlek, vedd fel a kapcsolatot
számlavezető bankoddal.
Sikeres bankkártyás fizetés esetén a vásárolt áru ellenértéke, a kifizetett
összeg azonnal zárolásra kerül kártyaszámládon.
A biztonságról
Az SSL, a Secure Sockets Layer elfogadott titkosítási eljárás rövidítése.
Az online fizetési szolgáltató rendelkezik egy 128 bites titkosító kulccsal,
amely a kommunikációs csatornát védi. Jelenleg a világ elektronikus
kereskedelmének 90%-ában ezt a titkosítási módot alkalmazzák. A vásárló által
használt böngésző program az SSL segítségével a kártyabirtokos adatait az
elküldés előtt titkosítja, így azok kódolt formában jutnak el az online
fizetési szolgáltatóhoz, ezáltal illetéktelen személyek számára nem
értelmezhetőek.
Árak
Az árak a rendelés időpontjában érvényes árak, amelyeket a webáruházban a
termékek mellett találsz. Az árak bruttó árak, az ÁFA-t tartalmazzák, azonban
ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a vásárlási
folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt feltüntetésre kerül (kivéve:
digitálisan letölthető termékek, mely esetben nincs szállítási költség), de a
jelen ÁSZF-ben is megtalálható alább. Amennyiben a webáruházban hiba vagy
hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a
korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése, illetve módosítása után azonnal
tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer
megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél
elálljon a szerződéstől.
A rendelések feldolgozása
A rendeléseket 72 órán belül feldolgozzuk, csomagoljuk és postázzuk (kivéve
a letölthető termékek, ahol a csomagolás és a postázás értelemszerűen nem
történik meg, hanem helyette az elektronikusan letölthető anyag elérési
útjamódja kerül neked megadásra).
Minden rendelésről visszajelzést küldünk email-ben. A rendelés feladását
követően egy automatikus e-mailt kapsz a rendelés beérkezéséről, majd egy
email-t küldünk a várható szállítási időpontról.
Amennyiben rossz adatot adtál meg és szeretnéd javítani
Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van
lehetőséged, ezért kérjük, hogy a „Megrendelés” gombra klikkelés előtt még
egyszer gondosan olvasd el a megadott adataidat és választott opciókat,
esetleges kedvezményeket!
A vásárláskor a vásárló által megadott adatok helyessége, valóságnak és a
vásárló szándékának való megfelelősége – beleértve a személyes adatokon túl a
vásárláskor választott és bejelölt opciókat, valamint fel-, vagy fel nem
használt kedvezményeket is – mindenkor a vásárló felelőssége.
Fel nem használt kedvezmény, vagy egyéb, a vásárló terhére felróható ok
miatti visszatérítésre 5000,- Ft kezelési költség és adminisztrációs díj felszámolásával
biztosítunk lehetőséget.
Szállítás
A küldemények kézbesítése, szállítása futárszolgálattal történik. A
szállítás időpontjáról lehetőséged van egyeztetni a futárszolgálattal a
futárszolgálattól kapott visszaigazoló e-mailben található telefonszámon.
Szállítási módok
A fizikai termékek (általában könyvek) szállítása futárszolgálattal
történik. A termék megrendelése után a rendelést általában 1 munkanapon belül
továbbítjuk a kézbesítést kezelő partnerünknek, aki a szerződött
futárszolgálatoknak a megrendelésben feltüntetett szállítási mód szerint
(házhoz szállítás, csomagpont, vagy csomagautomata) továbbítja a rendelést
teljesítésre. A számla ekkor állítódik ki részedre sikeres fizetés esetén,
melyről email értesítést kapsz.
Szállítási díj
A szállítási díjakat az aktuális
ajánlatunk tartalmazza.
Amennyiben a megrendelt termék nincs raktáron, úgy a haladéktalanul
értesítünk erről, valamint a várható teljesítés időpontjáról.
Elállási jog
A megrendelés elküldésével tudomásul veszed, hogy a 45/2014.
(II.26.) Kormányrendelet 29. § (1) bekezdés i) és m) pontja alapján a
letölthető (digitális) anyagok megrendelés-teljesítés megkezdésének
időpontjától, CD/DVD, könyv és egyéb fizikai termékek esetében a csomagolás
megbontásakor elveszíted a szerződéstől való elállási jogodat.
Amennyiben a CD/DVD valamint a könyv csomagolását nem bontottad fel, a
hatályos jogszabályok alapján élhetsz elállási jogoddal. A terméket eredeti
csomagolásában küldd vissza címünkre. Ha a termék csomagolását már
eltávolítottad, a terméket nem áll módunkban visszavenni.
Amennyiben a vevő él elállási jogával, úgy az áru visszaszolgáltatásával
kapcsolatban felmerülő költségeket a jogszabály értelmében a vevő viseli. A
vevőt ezen felül egyéb költség nem terheli.
Ha a visszaérkezett áru sérült, piszkolódott, a vevőtől követelhető (jogi
úton) az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kár megtérítése.
Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai
kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a
sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az
értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést,
tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási
jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért
felelősséget vállalni nem tudunk!
Webáruházunk a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a
vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. (Letölthető termékek
esetében a letöltő link megküldéséig.) A rendelés teljesítésének megkezdésekor
a vásárló e-mailben értesítést kap a teljesítés várható időpontjáról, és a
teljesítés megkezdésének tényéről (CD/DVD és könyv esetében). A vevő ezután már
csak személyesen vagy a “Kapcsolat” menüpont alatt található elérhetőségek
valamelyikén keresztül vonhatja vissza rendelését.
A megrendelés utólagos módosítására írásos formában – emailben, vagy
telefonon – kerülhet sor.
Webshopon kívüli vásárlásmegrendelés
Oldalunkon a Webshopon kívüli termékek megrendelését is lehetővé tesszük,
mely esetben a szerződéskötés a távollevők között kötött szerződésekről szóló
45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 4. § (10) bekezdése alapján történik meg. A szerződést
megrendelő űrlap kitöltésével és a „Megrendelem” gombra való kattintással, a Skillo
Blog Kft. (2112 Veresegyház, Sportföld utca 23/i., adószám: 25554678-2-13) kötöd
meg.
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a kedvezményre jogosító kuponkódok
érvényesítése kizárólag a megrendelés leadása előtt, a fizetési felületen
lehetséges. A megrendelés véglegesítését követően utólagos kuponbeváltásra, a
kedvezmény összegének készpénzre vagy jóváírásra történő átváltására, valamint
a kupon érvényesítésének elmaradása miatti utólagos részleges
pénzvisszafizetésre Skillo nem kötelezhető.
Kurzus felület
A Skillo felületén online programokon vehetsz részt, valamint egyéb
digitális (letölthető ésvagy megnézhető) anyagokhoz kapsz hozzáférést.
Az online felületen található tanfolyamok, kurzusok és egyéb programok
elvégzése nem ad semmilyen felnőttképzési képesítést és nem tekinthető semmilyen
felnőtt kompetencia növelő képzésnek. Ennek megfelelően ezek elvégzéséről sem
adunk ki elismerést, vagy bármilyen, a program elvégzését igazoló igazolást. A
tanfolyamok elvégzése az egyes gyermek korosztályok képviselői részképesség
zavarainak csökkentéséhez járulnak hozzá, azok leküzdését segítik elő.
Amennyiben szeretnéd megvásárolni a kiválasztott online programot, vagy
online digitális anyagot, a „Kurzusok” menüpont alatt válaszd ki az éppen
elérhető programot a kurzus ikonjára kattintva, s a program leírás elolvasása
után töltsd ki az oldal alján található megrendelő űrlapot, a fizetési mód kiválasztása
után pedig kattints a „MEGRENDELEM” gombra.
Fizetési mód választása, a fizetés folyamata
„PayPal”, vagy „Bankkártyás fizetés (Stripe)” választása során, amennyiben az
online fizetési szolgáltató rendszerén keresztül sikeresen megtörténik, úgy a
sikeres vásárlás után haladéktalanul értesítő e-mailt küld a rendszerünk a
vásárolt programhoz való hozzáférési információkkal, valamint elküldi a
vásárlást igazoló számlát. Amennyiben a bankkártyás tranzakció elvárható időben
(pl. Internet kapcsolat, vagy egyéb probléma okán) nem jön létre, úgy a
sikertelen próbálkozás nem tekintendő megvalósult vásárlásnak, a vásárlás
sikeressége érdekében ismételten el kell indítani a vásárlási folyamatot.
FIGYELEM! A sikertelen és ismételt vásárlás
indítás között legalább 10 percet várj, hogy az előző fizetési próbálkozás
ténylegesen sikertelenként kerüljön rögzítésre, és ezáltal ne többször kerüljön
a vásárló bankkártyája terhelésre. Amennyiben ilyen eset mégis előfordul, úgy a
Kereskedő ügyfélszolgálatásra küldött email alapján a túlfizetés az indokolt
Kereskedői költségek levonása mellett visszatérítésre kerül.
Amennyiben szállítási és fizetési módnak a „Banki utalás”-t választottad
(ha volt erre lehetőség az űrlapon), úgy az űrlap kitöltése és a „MEGRENDELEM”
gombra kattintással a rendszerünk elkészíti és e-mail-en megküldi részedre a
megrendelésedről szóló díjbekérőt (proforma számlát), mely alapján a megrendelés
ellenértékét ki tudod egyenlíteni banki utalással (vagy bankkártyával).
A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amely
fizetési kötelezettséggel jár, és amelyre az elektronikus kereskedelmi
szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások
egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 5. és 6. §-ában foglaltak
irányadóak.
A banki utalásod bankszámlánkon történő könyvelését követően lehetőleg 48
munkanapi órán belül felvesszük veled a kapcsolatot emailben és elküldjük a vásárlásról
szóló számlát és a vásárlással kapcsolatos információkat (mint pl. a
Tanulószobai hozzáférésedhez tartozó tudnivalók).
Részletfizetés
Bizonyos esetekben és programokhoz részletfizetési lehetőséget is
biztosítunk, melyet általában ismétlődő bankkártyás megbízással biztosítunk a
vásárlóink részére. A részletfizetési lehetőség elfogadása a vásárló részéről megvalósult
vásárlási szándéknak minősül, így nem mondható vissza, nem szüneteltethető és
nem függeszthető fel.
Előfizetés (ismétlődő, bankkártyás előfizetés)
Bizonyos programjainkhoz ügyfeleink korszerűbb és hatékonyabb kiszolgálása
érdekében rendszeres előfizetéssel lehet csatlakozni. Ennek díját ismétlődő
bankkártyás fizetéssel lehet kiegyenlíteni az erre külön létrehozott megrendelő
űrlapon. Az ismétlődő bankkártyás fizetés (továbbiakban: „Ismétlődő fizetés”) az
online fizetési szolgáltató (Simple Pay, vagy Stripe) által biztosított
bankkártya elfogadáshoz tartozó funkció, mely azt jelenti, hogy a Vásárló által
a regisztrációs tranzakció során megadott bankkártyaadatokkal a jövőben újabb
fizetéseket lehet kezdeményezni a bankkártyaadatok újbóli megadása nélkül. Az előfizetés
során a megadott időszak lejártával a következő időszak automatikusan elindul,
az előfizetés tehát azonos időközönként (a Vásárló választása szerint általában
havonta, félévente, évente) megújul, az előfizetés díja automatikusan
kiegyenlítésre kerül a megadott bankkártyaadatokkal.
Amennyiben az előfizető nem kívánja fenntartani az előfizetését, úgy ezt
bármikor jelezheti emailben, vagy a fiókjába belépve egy gombnyomással megszüntetheti
az előfizetését. A tévesen, hibásan levont összegeket 14 napon belül
visszatérítjük, amennyiben az ügyfél 8 napon belül panasszal él.
Az Ismétlődő fizetés igénybevételéhez jelen feltételek elfogadásával
hozzájárulsz, hogy a sikeres regisztrációs tranzakciót követően a jelen oldalon
kezdeményezett későbbi fizetések a bankkártyaadatok újbóli megadása és a
tranzakciónként hozzájárulásod nélkül a Skillo Blog Kft. által kezdeményezve
történjenek. Figyelem(!): a bankkártyaadatok kezelése a kártyatársasági
szabályoknak megfelelően történik. A bankkártyaadatokhoz sem a Skillo Blog Kft.,
sem az online fizetési szolgáltató (PayPal, vagy Stripe) nem fér hozzá. Nem
tárolunk tehát bankkártya adatokat, az online fizetési szolgáltató egy “token”
segítségével engedi az ismétlődő fizetést. A Kereskedő által tévesen vagy
jogtalanul kezdeményezett ismétlődő fizetéses tranzakciókért közvetlenül a
Kereskedő felel, Kereskedő online fizetési szolgáltatójával (PayPal, Stripe)
szemben bármilyen igényérvényesítés kizárt.
Az előfizetés a sikeres fizetést követően kerül aktiválásra, és mindaddig
fennáll, amíg az előfizető a saját felhasználói fiókjában található linken az
előfizetését nem mondja le. A lemondáshoz segítséget kérni e-mail-ben
lehetséges az előfizetés fordulónapját megelőző 3 munkanapban. A pénzt havi
előfizetés esetén mindig a hónap azon napján kerül levonásra, amely napon az
előfizetés indult. Sikertelen bankkártyás fizetés esetén tájékoztató levél
kerül kiküldésre, illetve újra megkísérli a rendszer a levonás érvényesíteni. Az
első sikertelen levonás hatására az érintett programhoz, előfizetéshez tartozó
hozzáférési jogosultság felfüggesztésre kerül. Amennyiben a levonás többszöri
próbálkozás esetén is sikertelen, az előfizetés megszűnik. Az előfizetés
megszűnésével a felhasználónak már nem lesz jogosultsága elérni a megrendelése
szerinti programon belül kínált anyagokat, tréningeket és a zárt Facebook
csoportból is eltávolításra kerül. Amennyiben az ismételt levonási kísérlet
valamelyike sikeres, az érintett programhoz, előfizetéshez tartozó hozzáférés
ismét aktiválásra kerül, és az előfizetés a sikertelen levonási kísérletek
előtti állapot szerinti ütemezésben folytatódik.
A véletlenül, vagy szándékolatlanul megkezdett és kifizetett előfizetési
időszakokat nem áll módunkban visszatéríteni.
A vásárlással a vásárló tudomásul veszi, hogy a Skillo Blog Kft. (Székhely:
2112 Veresegyház, sportföld u. 23/i.) adatkezelő által a www.skillo.hu felhasználói adatbázisában tárolt, az Adatkezelési tájékoztatóban (https://skillo.hu/aszf/) is meghatározott személyes adatai átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft., vagy
a Stripe Technology Europe Ltd., mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő
által továbbított adatok köre az alábbi: Név, e-mail cím, cím. Az
adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a
SimplePay illetve a Stripe Technology Adatkezelési tájékoztatóban tekinthető
meg.
A Stripe online fizetési szolgáltató (Stripe Payments Europe, Limited, https://stripe.com/en-hu, The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Co. Dublin, Ireland)
szolgáltatásának segítségével létrejött vásárlásokkal kapcsolatban a https://support.stripe.com/topics/privacy/ oldalon tájékozódhat.
A vásárlás teljesítése
Az általad megvásárolt tanfolyamprogramkurzus anyagát a skillo.hu oldal (virtuális)
felületén tudod elérni. Bejelentkezéshez szükséges információkról a sikeres vásárlás
után emailben kapsz értesítést. A tartalmakhoz való hozzáférést a tanfolyamprogram
(vagy előfizetés) idejére biztosítjuk. A tanfolyam meghirdetett időtartamán
túli esetleges hozzáférésről a tanfolyam megrendelő oldalán olvashatsz.
Felhívom figyelmedet, hogy a tanfolyamok teljes tartalma szerzői jogvédelem
alatt állnak. A tanfolyam anyagából tartalmat, képet, videót vagy
szöveget/szöveg részletet másolni, más oldalon, vagy fórumon felhasználni csak
és kizárólag a szerző, Sárosdi Virág írásos engedélyével lehet. Ellenkező
esetben a hatályos jogszabályok – az 1999. évi LXXVI. törvény, valamint a 2012.
évi C. törvény 385.§ – alapján jogi eljárás megindítását kezdeményezzük,
továbbá a jogosulatlan felhasználás napidíja is felszámolásra kerül. Ennek díja
150.000,- HUF/nap/kép/videó/mondat.
A tanfolyam anyagai (pdf, videó, hanganyag) csak és kizárólag saját
felhasználás céljából tölthetőek le, és nyomtathatóak.
A megrendelés elküldésével tudomásul veszed, hogy a 45/2014.
(II.26.) Kormányrendelet 29. § (1) bekezdés i) és m) pontja alapján a
Tanulószobába történő első belépésed időpontjától elveszíted a szerződéstől
való elállási jogodat. Ezzel együtt fenntartjuk a jogot és lehetőséget, hogy
bizonyos méltányolható körülmények fennállása esetén, egyedi elbírálás alapján,
a felmerülő költségek levonása és egyéb eseti feltételek megvalósulása mellett
az elállást lehetővé tegyük.
A kurzus felület hozzáférés és tagsági jogosultság
Az előfizetéses (tagsági rendszer) esetében a kiegyenlített előfizetési
periódus végéig (általában 1 hónap vagy 1 év) áll fent a jogosultság, ismétlődő
sikeres bankkártya terhelés esetén a jogosultság az ismétlődési periódus
időtartamával meghosszabbodik.
A szolgáltatás lejárat utáni, Megrendelő által igénybevétele (ebben az
esetben az „igénybevétel” jelentése: a zárt tagsági (virtuális) oldalra való
belépés és min. egy, csak a zárt tagsági oldalhoz hozzáféréssel rendelkezők
részére fenntartott tartalom böngészőben történő megnyitása) ráutaló
magatartásnak minősül, amellyel Megrendelő elismeri, hogy az általa korábban
igénybe vett szolgáltatást ismét igényli, így Szolgáltató jogosult számlát
kiállítani a Megrendelő által ismét igénybe vett szolgáltatás ellenértékéről.
A webes felületen (https://skillo.hu/) az egyszeri vásárlás eredményeként megadott hozzáférési jogosultságok a korlátozatlan
idejű hozzáférést biztosítanak a vásárlók számára.
Időben korlátlan hozzáférés – mit jelent ez a gyakorlatban?
Kurzusainkhoz a vásárlás után időben korlátlan hozzáférést
biztosítunk, ami azt jelenti, hogy a megvásárolt anyagokat nincs előre
meghatározott lejárati idejük, és a hozzáférésük a platformunk működése
alatt időbeli korlátozás nélkül elérhető marad.
Fontos azonban tudni, hogy az „időben korlátlan” hozzáférés a jelenlegi
technológiai és működési feltételek mellett értendő. Bár célunk, hogy
anyagaink a lehető leghosszabb ideig hozzáférhetők maradjanak, előre nem
látható technológiai, üzleti vagy egyéb körülmények (például
rendszerfrissítés, platformváltás, szolgáltatás megszűnése, jogszabályi
változás vagy vis maior esemény) esetén előfordulhat, hogy a kurzusok
elérhetősége megszűnik vagy módosul.
Ezekben az esetekben természetesen törekszünk a vásárlók érdekeinek minél
szélesebb körű figyelembevételére – például a tartalmak áthelyezésére,
archiválására vagy más formában való elérhetővé tételére –, de a végtelen
idejű elérhetőséget nem tudjuk garantálni, hiszen ilyen garanciát sem
technológiai, sem jogi szempontból nem lehetséges biztosítani.
Adatvédelem
A skillo.hu weboldalain kezdeményezett feliratkozás, illetve megrendelés
egyben a feliratkozási feltételek kifejezett elfogadását jelentik. Azaz a
felhasználó előzetes hozzájárulását adja a cég adatbázisába való felvételhez,
illetve az elektronikus levelek fogadásához, melyek a cég weboldalainak
bármelyikéről érkezhetnek, és bizonyos esetekben reklámot is tartalmazhatnak.
A Skillo Blog Kft. a feliratkozáskor, megrendeléskor megadott adatokat az
érvényes törvényi előírásoknak megfelelően bizalmasan kezelik, harmadik fél
számára azt át nem adják. Az adatvédelmi elveink kialakításakor figyelembe
vettük az 1992. évi LXIII. Törvényt a személyes adatok védelméről és a
közérdekű adatok nyilvánosságáról, valamint az 1998. évi VI. Törvényt az
egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során. A feliratkozás
egyetlen kattintással bármikor megszüntethető, bármelyik, a Skillo Blog Kft. által
küldött elektronikus levél alsó sorában lévő leiratkozási linkre kattintással.
Cookie-k, azaz a sütik
A 2003. Évi C. Törvény – az elektronikus hírközlésről szóló törvény – 155.§
(4) bekezdése alapján felhívom a figyelmedet, hogy az oldalon “cookie”-kat azaz
“sütiket” használunk. A cookie egy rövid szöveg, amelyet a felkeresett webhely
küld el a böngésződbe. Segítségével a webhely megjegyzi a látogatásoddal
kapcsolatos információkat, például az általad használt nyelvet és egyéb
beállításokat, ezáltal gördülékenyebbé válhat a következő látogatás, és
könnyebb lesz a webhely használata. A cookie-k nélkül az internet használata
sokkal nehézkesebb lenne.
Többféle célra használjuk fel a cookie-kat. Használatukkal például
megjegyezzük a biztonságos keresésre vonatkozó beállításaid, hogy ezáltal
releváns hirdetéseket jelenítsünk meg Neked, számláljuk, hogy hány látogató
érkezett az adott oldalra, megkönnyítjük a szolgáltatásainkra való
regisztrációt, és megvédjük az adataidat.
A kötelezően feltüntetendő adataink:
Az oldal tulajdonosa: Skillo Blog Kft.
Cégnév: Skillo Blog Kft.
Székhely: 2112 Veresegyház, Sportföld utca 23/i
Adószám: 25554678-2-13
E-mail cím: hello@skillo.hu
Weboldal: skillo.hu
Adatkezelő:
Skillo Blog Kft.
Adatkezelési nyilvántartási szám: NAIH-77339/2015.
Tájékoztatlak, hogy Skillo Blog Kft. az ügyfelei részére a szamlazz.hu
oldalán állítja ki számláit. A 2007. évi CXXVII törvény 175. § (2) bekezdés b)
pontjában foglaltak figyelembevételével tudomásul veszed, hogy az így
kibocsájtott számlákat digitális (.pdf) formátumban, email útján kapod meg.
Kötelezettséget vállalunk az alternatív vitarendezési fórum igénybevételére
a fogyasztói jogviták rendezéséhez. Az Európai Bizottság által fejlesztett és
üzemeltetett online vitarendezési platformot erre a Linkre kattintva érheted el:
Az online vitarendezési platform használata regisztrációt igényel az
Európai Bizottság rendszerében, majd bejelentkezés után a fogyasztó
benyújthatja panaszát a honlapon keresztül, ha nem sikerült közvetlenül
rendeznie a jogvitáját a vállalkozással.
A panasz benyújtását követően az online vitarendezési platform azonnal
továbbítja azt az ellenérdekű félnek. Ezt követően az érintetteknek meg kell
egyezniük egy alternatív vitarendezési fórumról, amely végső soron el fog járni
a közöttük fennálló ügyben. Azokról a fórumokról, amelyek eljárhatnak az
esetükben, a platform tájékoztatja a feleket. Amint megszületik a megállapodás
a vitarendezési fórumról, az online platform oda továbbítja a panaszt.
Ha a feleknek nem sikerül 30 napon belül megegyezniük, vagy ha a platform
sem tud a benyújtott adatok alapján olyan alternatív vitarendezési fórumot
azonosítani, amelynek hatásköre van eljárni, a panasz további feldolgozására
nem kerül sor.
